Dalam rangka meningkatkan Customer Satisfaction Index (CSI), Angkasa Pura Airports mengakselerasi pengembangan dan pembangunan bandara serta melengkapi berbagai fasilitasnya demi meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pengembangan dan pembangunan bandara tersebut antara lain Bandara Internasional Lombok di Praya, Lombok Tengah, yang resmi beroperasi 20 Oktober 2011, untuk menggantikan Bandara Selaparang di Mataram. Selanjutnya, 19 September 2013, menjelang berlangsungnya KTT APEC 2013 di Bali, terminal internasional baru Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali juga resmi beroperasi. Dengan pengembangan ini, kapasitas bandara ini meningkat dari 9,7 juta penumpang per tahun menjadi 24,7 juta penumpang per tahun. Pada 14 Februari 2014, Terminal 2 (T2) Bandara Internasional Juanda Surabaya juga mulai dioperasikan, yang meningkatkan kapasitas bandara dari 8 juta penumpang per tahun menjadi 14 juta penumpang per tahun. Menyusul kemudian pengoperasian terminal baru Bandara Internasional Sepinggan Balikpapan pada 22 Maret 2014. Dengan pengembangan ini, bandara kebanggaan masyarakat Kalimantan Timur ini meningkat kapasitasnya dari hanya 1,7 juta penumpang per tahun menjadi 15 juta penumpang per tahun.
Saat ini, Angkasa Pura Airports sedang melaksanakan 3 (tiga) proyek pengembangan bandara, yaitu:
Keatas
